B2B E-Ticaret Büyümesi: %420 Organik Trafik ve %33 Tekrar Satın Alma Artışı

Daybays.de, Almanya merkezli bir B2B e-ticaret markası olarak, geniş ürün portföyüyle Avrupa genelinde işletmelere hizmet veriyordu. Markanın temel hedefi, operasyonel süreçlerini otomasyona taşıyarak verimliliği artırmak ve dijital satış kanallarından sürdürülebilir büyüme sağlamaktı.

Zorluk

Daybays.de, Almanya merkezli bir B2B e-ticaret markası olarak, geniş ürün portföyüyle Avrupa genelinde işletmelere hizmet veriyordu.
Markanın temel hedefi, operasyonel süreçlerini otomasyona taşıyarak verimliliği artırmak ve dijital satış kanallarından sürdürülebilir büyüme sağlamaktı.

Bu süreçte karşılaşılan ana zorluklar şunlardı:

• B2B odaklı ölçeklenebilir altyapı eksikliği: Shopify’ın varsayılan yapısı, karmaşık fiyatlandırma ve toplu sipariş dinamiklerine yanıt veremiyordu.
• Dağınık operasyon yönetimi: Stok, sipariş ve müşteri verileri farklı sistemlerde tutulduğu için ERP ve CRM entegrasyonları gerekliliği doğdu.
• Veri görünürlüğü eksikliği: Kullanıcı davranışlarının izlenememesi, optimizasyon fırsatlarının kaçırılmasına neden oluyordu.
• Çok bölgeli satış yapısı: Avrupa genelinde kargo, vergi ve fiyatlandırma politikalarının bölgesel olarak yönetilmesi gerekiyordu.
• Marka bilinirliği: Yeni bir pazarda büyüyen marka için, hem SEO hem de reklam performansında güçlü bir temel oluşturmak öncelikliydi.

Yaklaşım

Proje, “ölçeklenebilir B2B büyüme” odağıyla ele alındı. Her aşamada ölçümleme, veri analitiği ve kullanıcı deneyimi odağa alındı:

• Shopify Plus düzeyinde yapılandırılmış mağaza: Ürün varyasyonları, B2B fiyatlandırma modelleri, minimum sipariş limitleri ve toplu sepet düzenleri optimize edildi.
• ERP entegrasyonu: Stok, faturalama ve lojistik süreçleri tek panelden yönetilebilir hale getirildi.
• CRM sisteminin kurulumu: Tekrar eden müşteriler için otomatik iletişim akışları, sadakat ödülleri ve kişiselleştirilmiş e-posta kampanyaları devreye alındı.
• GTM ve GA4 entegrasyonu: Kullanıcı davranışları, funnel aşamaları ve form etkileşimleri detaylı biçimde izlenebilir hale getirildi.
• SEO + Google Ads senkron stratejisi: Organik büyüme hedefleri ile ücretli trafiğin dönüşüm verileri tek çatı altında analiz edilerek içerik ve bütçe stratejileri optimize edildi.
• Sosyal medya entegrasyonu: Marka kimliği güçlendirildi, reklam mesajlarıyla uyumlu içerik akışı oluşturularak kullanıcı güveni artırıldı.

Çözüm

• Shopify üzerinde veri odaklı, otomasyon destekli bir altyapı kuruldu.
• SEO optimizasyonları tüm ürün, kategori ve koleksiyon sayfalarına uygulandı. Schema markup ve dahili bağlantı yapısı yeniden tasarlandı.
• Checkout deneyimi yeniden yapılandırılarak terk oranı düşürüldü, CTA yerleşimleri ve form adımları optimize edildi.
• Loyalty programları ve B2B müşterilere özel indirim sistemleriyle tekrar satın alma oranı artırıldı.
• ERP + CRM + Shopify entegrasyonu ile stok, sipariş, müşteri ve gelir verileri tek panelden yönetilebilir hale geldi.
• Google Ads kampanyaları kategorilere göre yeniden yapılandırıldı; Smart Shopping kampanyaları ve remarketing stratejileriyle dönüşüm başına maliyet düşürüldü.
• Sosyal medya yönetimi ile markanın Almanya’daki görünürlüğü artırıldı, içerikler reklam diliyle uyumlu hale getirildi.

Sonuç

• Organik Trafik: 12 ayda %420 artış (0’dan 1.042 organik oturuma).
• CTR: Google Ads ve meta açıklama optimizasyonları sayesinde ortalama CTR %38 yükseldi.
• Checkout Terk Oranı: Kullanıcı akışı optimizasyonları sayesinde %27 düşüş sağlandı.
• Tekrar Satın Alma Oranı: CRM kampanyaları ve loyalty modülleriyle %33 artış elde edildi.
• Reklam Performansı: Google Ads kampanyaları, bütçenin %20 azaltılmasına rağmen dönüşüm oranını %25 artırdı.
• Verimlilik: ERP entegrasyonu ile stok ve sipariş yönetimi süresi %40 kısaldı.

Genel Değerlendirme

Daybays.de projesi, Shopify altyapısında ölçeklenebilir B2B satış sisteminin, veri odaklı pazarlama stratejileriyle entegre edildiği kapsamlı bir başarı hikâyesi haline geldi. ERP, CRM, SEO ve reklam kanallarının bir arada çalıştığı bu yapı sayesinde marka, yalnızca organik görünürlüğünü değil; operasyonel verimliliğini, müşteri sadakatini ve dönüşüm performansını da ölçülebilir biçimde artırdı.